Come prenotare un appuntamento INPS in una sede a scelta

Hai bisogno di recarti fisicamente a uno sportello Inps per chiedere delle informazioni o gestire qualche pratica? Sappi che, anche se ormai quasi tutto viene gestito telematicamente, è possibile prendere un appuntamento presso una sede INPS, ma è da prenotare online, sul sito INPS o sull’APP INPS Mobile e in questo breve tutorial vediamo come fare. In alternativa al web, se non sei a tuo agio, puoi usare i metodi indicati nel Contact Center Multicanale INPS che comprendono anche un centralino.

Si può fare autonomamente da internet, e ci va davvero poco. Due minuti al massimo, seguendo i pochi passaggi illustrati di questa guida. Dai una veloce lettura alle informazioni preliminari, prima di scegliere se procedere dal sito o dall’APP, e poi manda avanti i passaggi mentre esegui la prenotazione eliminando ogni dubbio o possibilità di sbagliare!

Indice

Informazioni Preliminari (da leggere)

Per prenotare un appuntamento in una sede INPS, come abbiamo detto si può usare uno dei contatti disponibili, come i centralini telefonici. La prenotazione può anche essere fatta comodamente e in pochi secondi online, tramite il sito dell’INPS o l’APP Inps Mobile, Per utilizzare il Sito è necessario avere lo SPID, o un altro metodo di identificazione digitale, come CNS o CIE associati a un dispositivo di lettura. Se non sai come fare, puoi leggere la guida dedicata. Tramite l’APP invece è possibile prenotare un appuntamento anche senza SPID, CIE o CNS. ma solo installando l’App e inserendo il Codice Fiscale della persona che richiede, o per cui è richiesto, l’appuntamento.

Prenotazione appuntamento da SITO INPS

Il sito dell’INPS è raggiungibile tramite il browser internet su qualsiasi dispositivo dotato della possibilità di navigare su internet. Quindi computer, tablet, smartphone, etc. Ovviamente, cambiando la dimensione dello schermo, cambierà leggermente la disposizione degli oggetti nella pagina, ma la procedura non cambia. Qui sotto trovi i passaggi con l’immagine e relativa descrizione, da mandare avanti per fare la prenotazione step by step in due minuti.

1° Passaggio
Passaggio 1 Per prendere un appuntamento, vai sul sito INPS ed effettua l'accesso con le credenziali, per poi trovarti nella tua pagina personale.
Vai sul Sito INPS (cliccando ti si apre in una nuova scheda). Una volta sul sito, devi effettuare l’accesso, utilizzando lo SPID, la CIE o la CNS. Una volta fatto, sarai nella tua pagina personale. Quindi scorri verso il basso.
2° Passaggio
Passaggio 2 Verso il fondo della pagina, dove vedi elencata la sede di zona, clicca su Prenota un appuntamento.
Verso il fondo della pagina, dove vedi anche elencata la sede Inps di zona, clicca su “Prenota un appuntamento”.
3° Passaggio
Passaggio 3 Puoi lasciare la zona rilevata e cliccare su Prosegui, oppure cambiare zona cliccando su Cambia Sede.
Vedrai elencata la sede di zona, rilevata in base ai tuoi dati associati al profilo. Se è la sede che vuoi utilizzare, clicca su “Prosegui”. Altrimenti, per scegliere un altra zona, clicca su “Cambia sede”.
4° Passaggio
Passaggio 4 Ora devi scegliere per quale servizio vuoi prenotare l'appuntamento selezionandolo dall'elenco. Poi clicca su Prosegui.
Nella nuova pagina c’è un elenco dei servizi disponibili presso gli sportelli INPS, e devi selezionare quello per cui stai prenotando il tuo appuntamento. Procedi quindi a selezionarne uno e poi clicca su “Prosegui”.
5° Passaggio
Passaggio 5 Adesso bisogna scegliere una data e l'ora per l'appuntamento, in base a quelli che risultano disponibili dal calendario.
Adesso devi selezionare prima il giorno e poi l’ora in cui vuoi prendere l’appuntamento. Aprendo il calendario, vedrai i giorni disponibili e quelli no. Dopo aver selezionato il giorno, dovrai fare la stessa cosa con l’ora, e poi cliccare su “Prosegui”.
6° Passaggio
Passaggio 6 Nella nuova pagina, scegli dal primo menù se vuoi andare in sede o essere ricontattato. Inserisci il motivo, e poi clicca su prosegui.
Nella nuova pagina, trovi un menù da cui devi selezionare se vuoi essere ricontattato telefonicamente o recarti in sede. Poco sotto, devi specificare il motivo della tua prenotazione, ad esempio “per verificare i contributi versati”. Infine, clicca su “Prosegui”.
7° Passaggio
Passaggio 7 Un avviso di ti chiede conferma della prenotazione e per proseguire clicca Conferma.
Si aprirà un avviso che ti invita a cliccare su “Conferma” per terminare la prenotazione. Fallo e avrai preso l’appuntamento!
8° Passaggio
Passaggio 8 Nella nuova pagina vedrai elencata la tua prenotazione, con il numero di Ticket, e puoi stampare la ricevuta cliccando sul simbolo indicato.
Nella nuova pagina vedrai la tua prenotazione appena effettuata elencata. Nella tabella trovi anche il numero di ticket che ti chiamerà allo sportello. Puoi scaricare la ricevuta con il numero cliccando sul simbolo indicato, in modo da averla con te e non rischiare di dimenticartelo.

Prenotazione appuntamento da App INPS Mobile

L'app Inps Mobile è l'applicazione ufficiale dell'istituto previdenziale messa a disposizione dei cittadini per facilitare le comunicazioni e le pratiche. Tramite questa App, tra le altre cose, è anche possibile prenotare un appuntamento presso una qualsiasi sede sul territorio nazionale, anche senza effettuare l'accesso con le credenziali digitali. Per utilizzare questo metodo quindi devi solo installare dallo store del tuo dispositivo, quello che usi per installare giochi e app, l'applicazione INPS MOBILE, e seguire i passaggi illustrati e spiegati che trovi qui sotto. In due minuti avrai effettuato la tua prenotazione!

1° Passaggio
Passaggio 1 Apri l'app INPS Mobile. Se vuoi effettua l'accesso o comunque clicca su Prenota un appuntamento in sede.
Per prima cosa apri l'APP INPS Mobile. Puoi scegliere se effettuare o meno l'accesso. In ogni caso, dalla pagina iniziale, clicca su "Prenota un appuntamento in sede" indicato dalla freccia.
2° Passaggio
Passaggio 2 Seleziona la lingua in cui vuoi procedere e poi clicca su Avanti.
Ora devi selezionare una bandiera per definire la lingua in cui procedere. La selezione può cambiare a seconda della regione. Dopo averne selezionata una clicca su "Avanti".
3° Passaggio
Passaggio 3 Puoi ricercare una sede o utilizzare la posizione attuale per cercare quella più vicina.
Nella nuova pagina bisogna scegliere la sede presso cui prenotare l'appuntamento. È possibile cliccare su "Ricerca sede" per inserire una città o un CAP e scegliere la filiale più comoda. Oppure puoi utilizzare la posizione attuale in cui ti trovi, cliccando su "Cerca". Potresti dover fornire l'accesso alla posizione.
4° Passaggio
Passaggio 4 Per cercare la sede devi selezionare regione, provincia e comune. Dopo aver selezionato anche la sede clicca su
Se hai scelto di cercare la sede manualmente, devi selezionare la regione, la provincia e il comune. Poco sotto potrai scegliere tra le sedi elencate. Potrebbe essercene anche solo una. Per provare altre sedi disponibili ti basta cambiare zona. Una volta scelta la sede, clicca su "Accedi alla sede".
5° Passaggio
Passaggio 5 Vedrai un dettaglio della sede e puoi avere maggiori informazioni. Clicca su Prenota per prenotare un appuntamento.
Dopo aver scelto la sede, vedrai una pagina di dettagli sulla filiale. Puoi ottenere maggiori informazioni, come notizie dalla sede scelta o calcolare il percorso per raggiungerla. Per proseguire la prenotazione, clicca su "Prenota".
6° Passaggio
Passaggio 6 La pagina successiva spiega cosa è consentito prenotare e in che modo verrà erogato il servizio. Cliccare avanti.
Nella nuova pagina c'è una descrizione di quante prenotazioni è possibile fare e in che modo il servizio verrà erogato. Clicca su "Avanti" per proseguire.
7° Passaggio
Passaggio 7 Adesso devi scegliere, tra quelli disponibili, il servizio per cui desideri recarti presso la sede INPS scelta
Adesso vedi elencati i servizi disponibili presso la sede scelta. Devi selezionarne uno in base a cosa devi fare.
8° Passaggio
Passaggio 8 Si aprirà un riquadro dove scegliere se procedere con autenticazione o senza e devi cliccare uno dei due.
Si aprirà un riquadro sul fondo della pagina, dove bisogna cliccare su "Con autenticazione" o "Senza autenticazione". Si può procedere in entrambi i modi. Nel primo bisognerà utilizzare lo SPID o la CIE. Nel secondo basta inserire il Codice Fiscale.
9° Passaggio
Passaggio 9 Se hai scelto senza autenticazione, devi inserire il codice fiscale del soggetto che deve recarsi allo sportello INPS.
Se hai scelto "Senza autenticazione" come abbiamo detto devi procedere a inserire il Codice fiscale. Deve essere quello della persona che andrà fisicamente allo sportello per richiedere il servizio, o della persona per cui si richiede il servizio in caso di delegato. Dopo averlo inserito, clicca su "Prenota".
10° Passaggio
Passaggio 10 Seleziona la data e poi l'orario, tra quelli disponibili, a cui prendere l'appuntamento con INPS.
Ora devi selezionare prima di tutto la data, tra quelle disponibili, in verde. Non farà prenotare troppo in la nel tempo, ma solo nei successivi 10-15 giorni. Dopo aver scelto la data, potrai scegliere un orario, e poi proseguire.
11° Passaggio
Passaggio 11 Scegli se vuoi ricevere il servizio di persona in sede o al telefono, indica le informazioni di contatto e clicca su Conferma.
Nella nuova pagina devi selezionare come vuoi ricevere il servizio. Puoi scegliere "Accesso in sede" per andare nella filiale, oppure "Recapito telefonico", per ricevere una chiamata. Poco sotto devi inserire i contatti di riferimento, e infine clicca su "Conferma". Riceverai un codice di prenotazione che puoi anche salvare sul telefono. Porta il codice con te il giorno dell'appuntamento, perché comparirà sullo schermo o verrà chiamato quando toccherà a te.

Assistenza INPS

Se vuoi contattare direttamente l’INPS online, puoi utilizzare il servizio INPS Risponde, disponibile anche su dispositivi mobili. Per contattare telefonicamente l’INPS puoi chiamare, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, e il sabato dalle 8 alle 14, ai numeri 800.164 (da fisso, gratuito) e 06.164.164 (da mobile, secondo tariffa). Il call center è raggiungibile anche dall’estero, tramite dei numeri dedicati in ogni nazione, di cui trovi l’elenco nel Contact Center Multicanale INPS. Considera anche la possibilità di contattare direttamente la sede Inps della tua zona. Puoi cercare la sede più vicina dalla pagina Ricerca Sede Inps. Infine, puoi contattare l’Inps online, anche un ufficio specifico, tramite gli indirizzi di Posta elettronica certificata che trovi nell’elenco Pec Inps.


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