In questa guida vediamo come recuperare la password per accedere all’area personale di Kena Mobile, MyKena, dove possiamo fare ricariche, vedere il traffico residuo ed altre operazioni.
Telefono
presto disponibile.
Computer
Per recuperare la password MyKena da Computer, per prima cosa dobbiamo andare sul sito di Kena Mobile. Una volta sul sito dobbiamo cliccare su MyKena come indicato dalla freccia.
Adesso dovremmo inserire il nostro numero e la password per effettuare l’accesso. Per recuperare la password clicchiamo su “hai dimenticato la password?” come vediamo nell’immagine.
Ora dobbiamo inserire il nostro numero di telefono, ovviamente appartenente all’operatore Kena Mobile. Poi clicchiamo su “procedi“.
Adesso dobbiamo inserire la nuova password che vogliamo usare. La ripetiamo due volte e poi clicchiamo su “procedi“.
Ora Kena Mobile deve inviarci un Sms al nostro numero che abbiamo inserito con un codice che dobbiamo inserire nel prossimo passaggio. Ecco un esempio del sms che dobbiamo ricevere.
Quando ci arriva il codice, procediamo a inserirlo dove richiesto e poi clicchiamo su “procedi“. Se non ci arriva, possiamo cliccare su “invia un nuovo codice di conferma” come indicato nell’immagine.
Una volta inserito il codice ricevuto, avremo completato il recupero della nostra password e vedremo un messaggio di conferma come quello nell’immagine.
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