A partire dal 10 settembre 2026 sono arrivate migliaia di notifiche e SMS a clienti Poste Italiane (PostePay e BancoPosta) per informare di un addebito di 0,00€ da parte di “MASTERCARD”.
In molti casi, grazie a carte non abilitate alle operazioni online, il messaggio o la notifica recitavano:
Gentile cliente,
l’operazione di € 0,00 su MASTERCARD effettuata il 11/09/26 alle 20:55:12 con la PostePay Evolution n° *1234 non è andata a buon fine poichè la tua carta non è abilitata agli acquisti online.
Mentre nel caso in cui la richiesta sia passata in quanto abilitata alle operazioni online la notifica o sms era:
Poste Italiane: Verifica ai fini antifrode per acquisto su MASTERCARD con la tua carta *1234 di EUR 0,00€. Se da te autorizzato rispondi SI a questo SMS e riprova, altrimenti rispondi NO.
In entrambi i casi, si tratta di notifiche o messaggi reali di Poste Italiane, provenienti dall’App Poste Italiane o tramite SMS di solito dal numero +39 342 407 22 28.
Con la notifica, l’utente ha la possibilità di bloccare la carta dall’applicazione, mentre ricevendo l’SMS la carta viene bloccata rispondendo NO. Con la conseguente sostituzione della carta al costo di 5€.
L’assistenza di Poste Italiane inizialmente ha fornito varie versioni, ma l’ultima, pare definitiva, seppure senza comunicati ufficiali, è che si è trattato di un disservizio MASTERCARD e non di una truffa.
In via preventiva però, invitano i clienti a contattare l’assistenza al numero 06 45263 160, per verificare caso per caso e avere la conferma di non dover bloccare e sostituire la carta.
Se ti interessa saperne di più, continua la lettura!
Cosa è successo
A partire dalla notte tra il 9 e il 10 settembre 2026 sono arrivati migliaia di SMS e notifiche ad utenti possessori di PostePay (principalmente Evolution) e BancoPosta che avvisavano di un pagamento di 0,00€ per conto di MASTERCARD.
Ovviamente le persone più pratiche si sono subito preoccupate, nonostante l’importo nullo, in quanto questa è proprio una tecnica usata dai truffatori per “testare” la correttezza dei dati e la disponibilità:
Inviano piccoli addebiti, che potrebbero passare in osservati, stabilendo così innanzi tutto se i dati rubati sono attivi, e se hai soldi sopra, per poi valutare in base alle tue mosse come procedere. Ad esempio continuando con i micro-addebiti, oppure alzando gradualmente l’importo, o semplicemente tenendosi buoni i dati per usarli all’occorrenza.
La prima cosa che però può far dubitare si tratti di una truffa è l’importo. In tutti i casi che ho documentato, questi addebiti non erano mai a zero euro ma di almeno 1 centesimo. Per motivazioni pratiche e logiche. Ma comunque non è certo da sottovalutare.
Segnalazioni e risposte dell’assistenza
Le prime segnalazioni le ho ricevute venerdì sera, mentre su REDDIT era già comparsa la discussione nel primo pomeriggio dello stesso giorno.
Gli utenti che hanno contattato l’assistenza hanno ricevuto risposte di vario genere, ad esempio:
- Ha inserito i dati da qualche parte in cui glieli hanno rubati, deve bloccare la carta e rifarla.
- C’è stato un Hackeraggio a Poste Italiane quindi è necessario bloccare e sostituire la carta.
- È un BUG di Poste Italiane e sarebbe meglio rifare la carta.
- È un BUG di MASTERCARD e non bisogna fare niente.
Alcuni utenti hanno proceduto a bloccare e richiedere carta sostitutiva, o si sono recati in posta a fare la stessa operazione. Altri invece, leggendo che si trattava di una cosa comune, hanno aspettato, evitandosi così almeno provvisoriamente tutta la tiritera di blocco, richiesta, sostituzione, coda in posta o spedizione, e attivazione, con relativo costo di 5€.
Costo di 5 € che moltiplicato per migliaia di persone che hanno ricevuto questa comunicazioni potrebbe rappresentare un bel bottino. Ma a quanto pare, NON è DA BLOCCARE.
Questa mattina infatti io e altri collaboratori abbiamo contatto l’assistenza chiedendo delucidazioni, e a tutti è stata fornita la stessa risposta, che riassumendo è:
Si tratta di un addebito partito dal circuito legittimo MASTERCARD per un (non specificato) disservizio interno.
Ogni utente che ha ricevuto il messaggio o la notifica deve chiamare l’assistenza prima di bloccare la carta in quanto potrebbe non essere necessario.
Prima di bloccare la tua carta quindi, leggi il prossimo capitolo in cui spiego nel pratico cosa fare.
Cosa Fare
Per prima cosa, annotati il testo del SMS o notifica ricevuti, ma non rispondere ancora al SMS o non procedere tramite la notifica a disconoscere la richiesta: questo bloccherebbe la carta.
Telefona al numero 06 45263 160 e tramite la tastiera vai sui servizi finanziari. Quando ti chiede di dire di cosa hai bisogno pronuncia “Parlare con un operatore”. Ti proporrà prima alcune selezioni e scelte, per poi chiederti se sei a posto. Ripeti “Parlare con un operatore” e ti metterà in coda.
Appena un operatore (o operatrice) ti risponde, digli che hai ricevuto un addebito di 0,00 € da parte di MASTERCARD, o comunque fornendogli il testo del messaggio o notifica e le informazioni che ti richiede, spiegandogli che sai trattarsi di una cosa successa a migliaia di persone, e vuoi verificare se devi bloccare o rifare la carta, sperando di no.
La verifica richiederà qualche secondo o minuto al massimo, e saprai se è necessario procedere alla sostituzione della carta.
Tralascio giudizi personali o di massa sul servizio in se in quanto non aggiunge valore al presente articolo.
In caso di sospetta truffa comunque è meglio non abbassare mai la guardia. A tale scopo ti invito a leggere il mio Pronto Intervento TRUFFE. E ricordati: essere informati è l’unica arma che abbiamo a disposizione per non farci fregare.
Per altre informazioni, non esitare a scrivermi utilizzando la Pagina Contatti. O visita il Canale YouTube!
Libero professionista classe 1987. Mediattivista dal 2003. Crea tutorial pratici per operazioni online, testati passo-passo e documentati con screenshot reali dal 2020. Fondatore del canale YouTube LoFaiOnline e di Archiviotruffe.it.
Trovi i contatti e maggiori informazioni sul sito aziendale ELMedia.it.