Prenotare le vacanze online è una soluzione che può permetterti di risparmiare, ma qualcuno potrebbe essere scoraggiato dalla paura di sbagliare, perdendosi così i vantaggi che può offrire questo metodo. Se vuoi però, puoi seguire questa guida illustrata in ogni passaggio, che spiega dall’inizio alla fine come prenotare un albergo online su Booking, da qualsiasi dispositivo.
Indice
- Cos’è Booking.com
- Prenotare dal Computer
- Prenotare dal Telefono
- Prenotare dall’App
- Assistenza Booking.com
Cos’è Booking.com
Booking è un sito su cui prenotare strutture ricettive di qualsiasi tipo in tutto il mondo, in pochi minuti online e in sicurezza. Abbiamo un tutorial dedicato all’iscrizione a questo sito dove spieghiamo anche che cos’è, come funziona e appunto come registrarsi. Se ti interessa approfondire puoi leggere la nostra Guida per iscriversi su Booking.
Prenotare dal Computer
Per prenotare su Booking, anche se l’acquisto può essere fatto senza registrazione, consigliamo di effettuare l’operazione da utenti registrati, in quanto si può accedere a degli sconti, e si può gestire tutto dall’area personale. Se non sei ancora registrato, puoi farlo seguendo la nostra Guida per registrarsi a Booking.
Per iniziare la prenotazione, dal computer, per prima cosa andiamo sul Sito di Booking.com. Arrivati sul sito, se siamo registrati procediamo a fare l’accesso, cliccando su “accedi“. Altrimenti andiamo direttamente alla ricerca.
Per cercare la soluzione che fa per noi, per prima cosa scriviamo la città o il luogo in cui vogliamo trovare una struttura ricettiva, poi selezioniamo le date di arrivo e partenza, indichiamo per quante persone e infine clicchiamo su “cerca“.
Dopo qualche istante booking ci mostrerà un elenco di soluzioni disponibili in quelle date. Sulla sinistra, vediamo che possiamo applicare dei filtri alla ricerca, come ad esempio scegliere solo alcuni tipi di struttura, con alcuni servizi, come ad esempio il bagno in camera, ed altre opzioni per affinare la ricerca.
Dall’elenco degli alberghi, quando ne troviamo uno che potrebbe interessarci, clicchiamo su “vedi disponibilità“.
Verremo così mandati alla scheda dell’albergo, dove possiamo trovare le foto e tutte le informazioni sulla struttura.
Scorrendo verso il basso troviamo l’elenco di tutti i servizi disponibili presso la struttura, con gli orari di check-in e check-out, e l’elenco delle stanze disponibili.
Dall’elenco delle stanze, per vedere delle foto specifiche della camera, basta cliccare sul nome, ad esempio “camera deluxe”. Quando troviamo quella che vogliamo prenotare, selezioniamo quante camere di quel tipo vogliamo prenotare, e poi clicchiamo su “prenota“. Ci sono alcune camere per cui è previsto il pagamento anticipato, ed altre che permettono il pagamento in struttura. Cambiano da stanza a stanza anche le regole su rimborso e cancellazione.
Nella pagina successiva dobbiamo inserire i dati di chi sta prenotando la stanza e scegliere altre opzioni disponibili per il servizio. Al fondo, troviamo una sezione dove possiamo fare richieste alla struttura. Poco sotto, dobbiamo selezionare l’orario in cui arriveremo e infine clicchiamo su “vai avanti ultimi dati“.
Ora, se abbiamo optato per il pagamento in struttura, avremo la conferma della prenotazione, e si possono saltare i prossimi 2 passaggi. Se invece abbiamo scelto una soluzione con pagamento anticipato, è il momento del pagamento. Possiamo usare una carta di debito, credito o prepagata. Oppure possiamo usare Paypal o Google Pay, scegliendo tra i metodi disponibili. A seconda del metodo scelto, dovremo inserire i dati per il pagamento e poi cliccare su “completa la prenotazione“.
Una volta andato a buon fine il pagamento, verremo un messaggio di conferma, e probabilmente Booking ci proporrà altri servizi da aggiungere alla prenotazione. Se non ci interessa, chiudiamo cliccando sulla X.
Vedremo un ulteriore conferma della prenotazione, e possiamo scaricare la prenotazione e la ricevuta cliccando su “scarica la conferma” e su “scarica la ricevuta”. Quando ci recheremo
Adesso troveremo un messaggio cliccando sul simbolo della nuvoletta indicato dalla freccia in alto. Si tratta della struttura, che ci comunica conferma della prenotazione e altre informazioni utili. Da questa chat possiamo comunicare con la struttura per ogni evenienza.
Una volta effettuata la prenotazione e scaricate la ricevuta e la conferma, stampale o caricale sul dispositivo che avrai con te quando andrai nella struttura, per poterli mostrare all’accoglienza. Questi documenti ti sono stati anche inviati alla mail usata per registrarti.
Per qualsiasi problema, devi sapere che booking ha un buonissimo livello di assistenza, e non devi fare altro che cliccare su Pagina Assistenza Booking e scegliere tra le opzioni per avere supporto.
Prenotare dal Telefono
Per prenotare su Booking, anche se l’acquisto può essere fatto senza registrazione, consigliamo di effettuare l’operazione da utenti registrati, in quanto si può accedere a degli sconti, e si può gestire tutto dall’area personale. Se non sei ancora registrato, puoi farlo seguendo la nostra Guida per registrarsi a Booking.
Per prima cosa, è consigliabile fare l’accesso, cliccando sul simbolo dell’omino indicato in alto e inserendo le credenziali.
Dopo aver effettuato l’accesso, o se si vuole continuare senza farlo, andiamo a inserire il nome della città o del luogo in cui vogliamo cercare una struttura, poi selezioniamo le date di arrivo e di partenza, il numero di persone, e clicchiamo su “cerca”.
Verremo così mandati a un elenco di proposte disponibili, che possiamo filtrare cliccando su “filtra” indicato dalla freccia, ad esempio per scegliere strutture solo di un certo tipo, come hotel, ostelli, bungalow, o altre caratteristiche, come bagno in camera, climatizzatore etc.
Quando troviamo la struttura che potrebbe interessarci, clicchiamo sul nome per andare a vedere altre informazioni ed eventualmente prenotare.
Nella nuova pagina possiamo guardare le foto della struttura, vedere tutte le informazioni su stanze, pagamento, orari e altre caratteristiche del servizio e l’elenco delle stanze. Quando ne troviamo una che potrebbe interessarci, possiamo vedere le foto cliccando sul suo nome.
Se ci interessa e vogliamo procedere, clicchiamo su “prenota“. Alcune stanze prevedono il pagamento anticipato, altre in struttura, e leggi bene le regole per quanto riguardi rimborsi, cancellazioni e modifiche, che trovi ben spiegate tra le informazioni della stanza.
Nel passaggio successivo dobbiamo selezionare quante camere di quel tipo vogliamo prenotare, e poi quante persone ci saranno in camera. Infine clicchiamo su “prossimo passaggio“.
Ora dobbiamo inserire i nostri dati personali, poi indicare altre informazioni come ad esempio se viaggiamo per affari, o inserire eventuali note o richiesta per la struttura. Poi scegliamo l’ora in cui pensiamo di arrivare presso la struttura e infine clicchiamo su “vai all’ultimo passaggio“.
Adesso è il momento del pagamento. Si può pagare con una carta di debito, credito o prepagata, oppure con Paypal e GooglePay, o scegliendo tra altri metodi disponibili, inserendo i dati richiesti per il metodo scelto.
Inseriti i dati richiesti, proseguiamo verso il fondo, dove per terminare dobbiamo cliccare su “completa la prenotazione“.
Dopo qualche istante, se il pagamento va a buon fine, vedremo la conferma della prenotazione e potremo scaricare conferma e ricevuta da portare con noi e mostrare alla reception il giorno che andremo nell’albergo. Troveremo questo documento anche nella sezione “le mie prenotazioni“, e ci vengono anche inviate alla mail con cui siamo registrati.
Prenotare dall’App
Per prenotare su Booking tramite l’app, bisogna effettuare l’operazione da utenti registrati. Se non sei ancora registrato, puoi farlo seguendo la nostra Guida per registrarsi a Booking.
Prima di tutto apri l’app, e dalla pagina principale vai a scrivere la località in cui intendi prenotare, le date di arrivo e di partenza, il numero di persone e infine clicca su “cerca“.
Vedremo a questo punto un elenco di strutture, con le caratteristiche e i prezzi. Se vogliamo, possiamo filtrare i risultati, ad esempio per scegliere solo strutture di un certo tipo o con alcuni servizi, come bagno in camera, idromassaggio o altro, cliccando su “filtra” indicato in alto. Quando troviamo una struttura che ci interessa, le clicchiamo sopra per approfondire ed eventualmente prenotare.
Sulla scheda della struttura vedremo, oltre alle foto, anche tutte le informazioni necessarie, e un elenco di camere disponibili. Quando troviamo quella che ci interessa, clicchiamo su “seleziona camere“. Potrebbe di nuovo chiederci di inserire le date di arrivo e partenza.
Quando vediamo la camera che ci interessa, clicchiamo su “prenota“, o su “scegli e personalizza“.
Poi selezioniamo il numero di camere di questo tipo che vogliamo prenotare e clicchiamo su “prossimo passaggio“.
Poi, se disponibile, possiamo scegliere se aggiungere il pasto alla nostra prenotazione, e poi clicchiamo “conferma“.
Dopo aver selezionato la camera, clicchiamo su “prenota ora” per andare all’inserimento dei dati personali e al pagamento per terminare la prenotazione.
Purtroppo dall’app non è possibile fare gli screenshot dei passaggi, ma bisognerà solo più inserire i dati personali ed effettuare il pagamento. Per il pagamento possiamo utilizzare una carta di credito, debito o prepagata. Oppure Paypal e GooglePay o altri metodi elencati.
Dopo aver completato il pagamento potremo scaricare la ricevuta e la conferma di prenotazione, che riceveremo anche alla mail registrata, e che dovremo portare con noi da mostrare alla reception il giorno dell’arrivo.
Se vuoi, per questi ultimi passaggi, puoi guardare le ultime immagini della procedura dal telefono nel paragrafo precedente.
Assistenza Booking.com
Per ricevere assistenza puoi visitare l’Help Center di Booking, dove puoi trovare le risposte a vari problemi ed eventualmente contattare l’assistenza. Se vuoi direttamente contattare l’azienda, trovi tutte le possibilità alla pagina Contattaci di Booking.
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