In Italia il passaporto è rilasciato dalla Questura. Oggi la procedura prevede la prenotazione online, per poi recarsi in ufficio alla data dell’appuntamento, consegnare i documenti necessari e attendere che il passaporto sia pronto, per andare a ritirarlo, o riceverlo a casa.
In questa guida ti mostro come fare la richiesta online sul sito ufficiale predisposto dalla questura della Polizia di stato, ma anche tramite il sito di Poste Italiane. Prima però, leggi bene cosa ti serve e le informazioni preliminari da conoscere prima di procedere.
Video Guida
Se preferisci, puoi seguire un video tutorial spiegato in ogni passaggio. Lo trovi qui sotto. Altrimenti continua la lettura per la guida scritta.
Informazioni Preliminari
Nella prima fase, ovvero la prenotazione dell’appuntamento per la richiesta del passaporto, per usare il sito della questura ti basta avere lo SPID o la CIE abilitata. Per usare il sito di Poste Italiane devi avere un account Poste attivo.
Nella seconda fase, ovvero quando ti recherai all’appuntamento, dovrai portare con te tutto il necessario, che ti sarà riassunto in una mail riepilogativa, ma che comunque consiste in:
- una fototessera recente (non più vecchia di 6 mesi)
- la marca da bollo da 73,50€ (tabacchino o rivenditori autorizzati)
- la ricevuta del pagamento di 42,70€ (ad es. Bollettino passaporto Poste Italiane)
- Carta d’identità o altro documento valido
- Fotocopia della carta d’identità del richiedente
- in caso di rinnovo, il vecchio passaporto o copia della denuncia di smarrimento o furto
- per Poste Italiane il modulo di attestazione domicilio
Inoltre, nel caso di minore, serve anche avere:
- la fotocopia della carta d’identità di entrambi i genitori
- un atto di assenso se un genitore è mancante, firmato dallo stesso con una copia del documento
- eventuale qualificazione di qualità genitoriale
- eventuale atto di nascita per richieste legate a famiglie omogenitoriali
Il costo totale del passaporto è di 116,20€, più la fototessera ed eventuali fotocopie o stampe.
Il passaporto potrà essere ritirato presso la sede della questura scelta e/o competente, oppure può essere ricevuto a casa tramite Poste Italiane, al costo di 9,88€.
I tempi di emissione variano a seconda del periodo dell’anno, dell’affluenza presso uno specifico ufficio territoriale o in base ad altri fattori. In genere, ci vanno tra i 15 e i 30 giorni, ma esistono delle procedura per utenti con urgenza. Sicuramente nei piccoli centri si ha maggiore possibilità di averlo in due settimane, mentre in realtà più grandi, possono volerci mesi.
Richiesta passaporto online questura
Tempo richiesto: 5 minuti
Vediamo quindi come richiedere il passaporto online in autonomia tramite il sito predisposto dalla questura.
- Sito Passaporti online
Per prima cosa devi recarti sul sito Agenda Passaporti della Polizia di Stato (cliccando ti si apre in una nuova scheda).
Una volta su sito, clicca su Cittadini.
- Scelta identità digitale
Ora procedi a scegliere cosa, tra SPID o CIE, vuoi utilizzare per effettuare l’accesso al servizio, cliccando su corrispettivo pulsante.
Se non sai come utilizzare questi due metodi puoi leggere una mia guida che spiega come fare.
- Accesso con identità digitale
Nella schermata successiva, a prescindere dal metodo scelto, devi procedere ad effettuare l’accesso.
- Informativa Privacy
Prima di proseguire, apparirà un avviso che ci invita ad accettare le norme sulla privacy del servizio. Possiamo leggerle cliccando su termini privacy. Per proseguire seleziona la casella e clicca su Conferma.
- Nuova richiesta
Dopo aver effettuato l’accesso, dalla pagina principale, clicca in alto sulla voce Nuova Richiesta. Si aprirà un menù, dal quale devi cliccare su Passaporto Elettronico.
- Dati richiedente
Nel primo passaggio della compilazione vera e propria bisogna identificare il richiedente. Nella maggior parte dei casi devi selezionare Me stesso, e i campi sottostanti si compileranno automaticamente in base all’identità di accesso. Puoi anche selezionare Altro richiedente, se stai richiedendo il passaporto per un altro membro della famiglia, e dovrai inserirne i dati.
- Residenza
Continuando nella pagina devi inserire altre informazioni come il luogo di residenza e scegliere se vuoi richiederlo in quel territorio o in altro di eventuale domicilio.
Dopo aver compilato tutti i campi richiesti, clicca su Continua.
- Gestione priorità
Ti comparirà un avviso che ti informa che in caso di urgenze, esiste una sezione del sito dove richiedere un appuntamento con priorità che vedremo tra poco. Clicca su Chiudi per proseguire.
- Ordinari o prioritari
Nel passaggio successivo hai la possibilità di scegliere se prenotare un appuntamento ordinario o prioritario, nel caso in cui la partenza sia imminente. In quest’ultimo caso andrà dimostrata l’urgenza.
Procedi quindi prima di tutto a scegliere Appuntamenti ordinari o Appuntamenti prioritari.
- Scelta della data
Ora vedrai un elenco di sedi disponibili nelle vicinanze della zona indicata nel passaggio precedente.
Nella prima colonna vedi anche la data del primo appuntamento disponibile.
Per andare avanti nelle date e cercare altre sedi, se disponibili, puoi andare avanti nelle pagine.
Quando hai scelto sede e giorno, selezionalo e clicca su Continua.
- Prenotazione individuale
Nella nuova pagina bisogna indicare di nuovo la data, che in presenza di altre disponibili può essere cambiata, e l’orario dell’appuntamento.
Nella prima parte vediamo un avviso che ci informa che, nel caso in cui il passaporto debba essere richiesto per più persone, andrà preso un appuntamento per ognuna.
L’avviso informa anche che, una volta completata la procedura, riceverai una mail con tutte le informazioni su procedura, ora, luogo e documenti da portare.
- Data e ora
Scorrendo in giù nella pagina trovi i riquadri in cui selezionare prima la data tra quelle disponibili, in blu. Dopo aver selezionato la data, sulla destra vedrai sempre in blu gli orari disponibili, e devi selezionare quella che preferisci.
Una volta fatto, clicca su Continua.
- Operazione a tempo
Dopo aver scelto l’orario, un avviso ci comunica che abbiamo 15 minuti per terminare la prenotazione, altrimenti lo slot tornerà disponibile per qualcun altro.
Clicca su Chiudi per proseguire.
- Altre info
Il passaggio successivo riguarda altre informazioni del richiedente. Come vediamo nell’immagine chiede il colore degli occhi, l’altezza e lo stato civile, da selezionare dall’elenco o inserire. A seconda della selezione potresti dover compilare altri campi, come ad esempio i dati del coniuge.
- Documento di identità
Continuando nella pagina, devi inserire un documento di riconoscimento, scegliendo il tipo dal menù a tendina, e poi inserire il suo numero identificativo.
Devi selezionare se hai o meno figli minori, e se ci sono motivi ostativi al rilascio del tuo passaporto.
- Note
Al fondo della pagina hai la possibilità di inserire eventuali note per la prenotazione, che saranno lette da chi ti riceverà o da chi gestisce gli appuntamenti.
Poi clicca su Continua.
- Modalità di ritiro
Nell’ultimo passaggio devi scegliere in che modo ritirerai il passaporto una volta pronto.
Selezionando la prima voce, Ritiro presso ufficio passaporti, lo ritirerai presso la questura, commissariato o ufficio in cui hai presentato la richiesta.
Quando il passaporto sarà pronto ti confermeranno anche il luogo di ritiro.
- Spedizione passaporto
Se preferisci, puoi fartelo spedire direttamente a casa da Poste Italiane, al costo di 9,88€ da pagare direttamente al postino.
In questo caso ti basta selezionare la seconda voce Spedizione con le Poste Italiane (servizio a pagamento).
Dopo aver fatto la tua scelta, clicca su Salva appuntamento.
- Conferma prenotazione
Riceverai così una conferma della prenotazione e una mail con le istruzioni da seguire e la documentazione da portare alla data e ora stabilite.
Richiesta passaporto Poste Italiane
Dal 2024 è possibile richiedere il passaporto anche tramite le Poste, inoltrando la domanda online, portando i documenti in ufficio e andando a ritirare il passaporto nella questura o commissariato stabiliti.
Vediamo brevemente come fare.
- Per prima cosa via alla pagina passaporto di Poste Italiane (cliccando ti si apre in una nuova scheda).
In questa pagina devi inserire il nome della città presso cui vorresti recarti ad effettuare la pratica. Non sono molti gli uffici abilitati, e di solito sono lontano da grandi centri dove è già presente la questura in varie forme.
Se non trovi la città, cerca la prima disponibile e poi usa la mappa.
- Vedrai così un avviso che ti comunica se nel comune è attivo o meno il servizio. Se non è attivo, un tasto ti invita ad effettuare una ricerca tramite la mappa. Se invece è attivo, oltre a darti conferma, ti dice se è necessaria o meno la prenotazione.
Se serve, avrai a disposizione il tasto Prosegui con la prenotazione, su cui cliccare.
- Poi devi fare l’accesso con il tuo account Poste Italiane, anche usando l’app se ce l’hai, e completare la richiesta di appuntamento.
- In alcuni casi anche se il servizio è attivo nel comune selezionato, potresti ricevere l’avviso che non è necessaria la prenotazione. In tal caso, recati semplicemente all’ufficio indicato, consultando eventualmente la mappa, che trovi cliccando su Cerca ufficio abilitato al servizio.
- Come per il sito della questura, se serve prenotare, dopo aver inserito le informazioni richieste, riceverai conferma dell’appuntamento e la lista di cosa dovrai portare con te.
Una volta pronto, potrai ritirare il passaporto presso l’ufficio di polizia scelto o riceverlo a casa tramite le Poste.
Altri metodi per richiedere il passaporto
L’ente predisposto al rilascio di questo documento è esclusivamente la Questura, ovvero la Polizia di stato. La richiesta come detto va fatta esclusivamente online sul sito del passaporto elettronico, tramite Poste Italiane o di persona presso le caserme e commissariati di polizia, oltre che nelle questure e uffici territoriali collegati.
Esistono professionisti del settore viaggi o di disbrigo pratiche che offrono servizi a pagamento per l’ottenimento del passaporto. Questi non rilasciano il documento, ma svolgono solo da tramite facendo la richiesta al tuo posto facendosi ovviamente pagare.
Per maggiori informazioni, leggi la pagina del ministero degli esteri dedicata al passaporto.
Per ricevere assistenza direttamente da Poste Italiane puoi visitare la pagina dei contatti telefonici. I numeri sono 803.160 da rete fissa, e 06.4526.3322 da rete mobile e fissa. Per contattare Poste online puoi consultare la pagina Richiesta informazioni e assistenza.
Se noti errori o passaggi non più validi, puoi segnalarli tramite la pagina Contatti. Se ti va, puoi seguire LoFaiOnline anche sul canale YouTube (dove le guide diventano video guide) o sulla pagina Facebook.
Libero professionista classe 1987. Mediattivista dal 2003. Crea tutorial pratici per operazioni online, testati passo-passo e documentati con screenshot reali dal 2020. Fondatore del canale YouTube LoFaiOnline e di Archiviotruffe.it.
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