Se hai ricevuto una comunicazione sospetta sul tuo account di posta, di seguito trovi i dettagli tecnici per identificare la minaccia e i passaggi immediati di sicurezza.
| CANALE | |
| TIPOLOGIA | Phishing / Email Spoofing |
| MITTENTE IMITATO | NEXI (Servizi di pagamento) |
| OBIETTIVO | Sottrazione di numeri di carta, scadenze e codici CVV |
| LIVELLO DI RISCHIO | Alto |
Ecco come si presenta l’email ingannevole inviata ai cittadini:
Come funziona la truffa
I truffatori utilizzano una leva psicologica basata sull’urgenza per spingere la vittima ad agire d’impulso senza verificare la fonte.
- Il messaggio di blocco: L’email avvisa che la carta è stata sospesa a causa di un presunto problema di verifica o di sicurezza.
- Il link trappola: L’utente viene invitato a fare clic su un pulsante per “sbloccare” la situazione. L’intero corpo dell’email potrebbe essere un’unica grande immagine cliccabile.
- Il sito clone: Cliccando si finisce su una pagina web civetta che imita la grafica di NEXI, in cui viene richiesto di compilare un form con i dati finanziari (numero carta, data di scadenza e CVV).
- Il furto delle credenziali: Una volta inviati, i dati finiscono nelle mani dei criminali che procedono a svuotare il conto o ad effettuare acquisti online.
Segnali per riconoscerla
Sebbene questa email imiti la grafica del brand, ci sono diversi elementi anomali che permettono di smascherarla subito:
- Indirizzo del mittente falso: Il nome visualizzato è “N E X I”, ma l’indirizzo reale trasmettitore è [email protected] (un dominio del tutto estraneo a NEXI, il cui canale ufficiale è [email protected]).
- Grafica e Loghi imperfetti: Il logo presenta un font diverso da quello originale, il colore di sfondo non corrisponde alla palette ufficiale del brand e la spaziatura del testo è irregolare.
- Grammatica e sintassi: Il testo contiene errori di punteggiatura e usa un tono poco formale.
- Destinatari non clienti: Spesso l’email viene recapitata anche a chi non ha mai posseduto una carta o un conto NEXI.
Cosa fare se hai inserito i dati
Se sei caduto nella trappola o pensi di aver interagito con l’email malevola, esegui subito questi passaggi:
- Blocca la carta immediatamente
Se hai inserito i dati finanziari nel sito falso, chiama senza indugio il Servizio Blocchi NEXI al numero verde 800.15.16.16
- Segnala il tentativo di phishing
Invia la segnalazione o inoltra l’email sospetta all’indirizzo ufficiale [email protected].
Annuncio pubblicitario - Esegui una scansione Antivirus
Se hai solo cliccato sul link senza inserire dati, chiudi la pagina e avvia una scansione completa del tuo dispositivo per escludere l’installazione di malware.
- Sporgi denuncia
In caso di frode o furto di identità, rivolgiti al portale della Polizia Postale per sporgere formale segnalazione.
🚨 Segnala la truffa alla Polizia Postale
🔗 Vai alla pagina Protezione Dati di NEXI
Domande Frequenti (FAQ)
Se hai semplicemente aperto il messaggio di posta e non hai cliccato su link interni o scaricato allegati, il tuo dispositivo è al sicuro. Cancella la mail e svuota il cestino.
Le comunicazioni ufficiali provengono solo da domini dell’azienda (@nexi.it) e non ti chiederanno mai di inserire i codici segreti della carta (CVV/OTP) tramite form o link.
I truffatori mandano email a caso a tutti gli indirizzi che hanno sperando di pescare nel mucchio.
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Se noti errori o passaggi non più validi, puoi segnalarli tramite la pagina Contatti. Se ti va, puoi seguire LoFaiOnline anche sul canale YouTube (dove le guide diventano video guide) o sulla pagina Facebook.
Libero professionista classe 1987. Mediattivista dal 2003. Crea tutorial pratici per operazioni online, testati passo-passo e documentati con screenshot reali dal 2020. Fondatore del canale YouTube LoFaiOnline e di Archiviotruffe.it.
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